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香港總部  隸屬天美控股下的四大區(qū)域分公司  六個(gè)生產(chǎn)制造、設(shè)計(jì)和研發(fā)基地

“屏對(duì)屏 線連線”天美分析儀器第21屆質(zhì)量千里行

  開始于2000年的天美(中國(guó))質(zhì)量千里行“行千里路,送天美情”服務(wù)活動(dòng),到今年已經(jīng)走過(guò)20個(gè)年頭。每年3.15期間展開為期一個(gè)多月的用戶走訪,為全國(guó)各地、邊遠(yuǎn)的客戶進(jìn)行免費(fèi)維護(hù)保養(yǎng),已成為天美應(yīng)用及維護(hù)工程師的習(xí)慣。2020年由于受到新冠肺炎的影響,春節(jié)索然無(wú)味,社交娛樂(lè)被切斷,高校延遲開學(xué),時(shí)間仿佛被按下暫停鍵。天美公司組織專人對(duì)老用戶進(jìn)行了電話回訪,在了解到疫情當(dāng)下用戶的實(shí)際訴求后,將第21屆千里行活動(dòng)的上門服務(wù)轉(zhuǎn)型為“屏對(duì)屏 線連線”的網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)。

                                                          

  天美公司分析產(chǎn)品線根據(jù)不同儀器不同應(yīng)用方向的用戶,制定了詳細(xì)的網(wǎng)絡(luò)直播課程。每位用戶都能在家免費(fèi)參與專業(yè)的應(yīng)用產(chǎn)品培訓(xùn),為疫情緩解后的復(fù)工復(fù)產(chǎn)工作做好了知識(shí)儲(chǔ)備和拓展。

  英國(guó)愛(ài)丁堡儀器的穩(wěn)態(tài)瞬態(tài)熒光產(chǎn)品用戶眾多,多為高端定制機(jī),產(chǎn)品使用需要豐富的理論及實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),針對(duì)這一特性,我們開展了數(shù)場(chǎng)有針對(duì)性的培訓(xùn)?;A(chǔ)理論及常規(guī)應(yīng)用,上機(jī)操作及儀器維護(hù),多種附件高端應(yīng)用等豐富的課程可供選擇。

                                                         

  3月5日-6日穩(wěn)態(tài)/瞬態(tài)熒光基本原理及測(cè)試技巧4場(chǎng)(累計(jì)參與人數(shù)1100人)3月13日愛(ài)丁堡熒光最新應(yīng)用技術(shù)進(jìn)展(在線觀看1700余人次)3月27日 瞬態(tài)熒光LP980原理及操作以及應(yīng)用培訓(xùn)(直播間達(dá)到300人上限)

                                                          

  3月17日FS5一體化熒光光譜儀上機(jī)操作培訓(xùn),4月1日-2日FLS1000穩(wěn)態(tài)瞬態(tài)熒光光譜儀操作培訓(xùn)及日常維護(hù),在天美上海實(shí)驗(yàn)室架設(shè)多角度攝像頭進(jìn)行直播,用戶可清楚地看到軟件設(shè)置及現(xiàn)場(chǎng)操作。并對(duì)儀器的日常維護(hù)保養(yǎng)給出了詳細(xì)的解決方案。

                                                          

  愛(ài)丁堡儀器的英國(guó)應(yīng)用專家也首次通過(guò)網(wǎng)絡(luò)形式與國(guó)內(nèi)用戶見(jiàn)面,分別于4月14日Fluorescence and Raman Microscopy and applications、4月16日Advanced spectrometer & coupling applications、4月21日Biological and life science applications with EI instrumentation進(jìn)行了三場(chǎng)專業(yè)的報(bào)告,并解答了用戶提出的應(yīng)用問(wèn)題。
                                                           

  除愛(ài)丁堡儀器外,同時(shí)進(jìn)行了3月27日 水分灰分的應(yīng)用及規(guī)范化操作,4月17日 紫外可見(jiàn)漫反射分析及測(cè)試技巧,4月22日 法萊寶高低溫沖擊系統(tǒng)的應(yīng)用介紹等多場(chǎng)不同產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)講座。

  本次千里行期間分析產(chǎn)品共舉辦了15場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)講座,內(nèi)容覆蓋了紫外、熒光、拉曼、水分灰分儀、高低溫沖擊系統(tǒng)等多種產(chǎn)品,共計(jì)4500人次參與活動(dòng),受到了用戶的廣泛好評(píng)。雖然不能見(jiàn)面,卻通過(guò)網(wǎng)絡(luò)拉近了與用戶之間的聯(lián)系,解決用戶實(shí)際問(wèn)題的同時(shí),也讓我們更加密切的了解到用戶對(duì)于儀器未來(lái)使用的一些需求,促進(jìn)我們更加努力的完善各項(xiàng)服務(wù)。第21屆千里行活動(dòng)已經(jīng)結(jié)束,天美公司助力科學(xué)研究的行動(dòng)仍在繼續(xù),網(wǎng)絡(luò)講座的形式將繼續(xù)保留,歡迎關(guān)注天美公司分析儀器公眾號(hào),隨時(shí)獲取最新活動(dòng)細(xì)則。
 

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